ข้อมูลการรับประกันเครื่องทำความชื้น Humididifierลูกค้าต้องมีคลิปวีดีโอหรือรูปตอนแกะกล่องสินค้าโดยถ่ายทั้งภายนอกและภายใน เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้า
ลูกค้าต้องมีคลิปวีดีโอหรือรูปถ่ายสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเปลี่ยนหรือเคลมสินค้า
ทางร้านมีนโนบายเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ภายใน7วัน ถ้ามีปัญหาจากการผลิต ถ้าเกินจาก7วันจะเป็นการเคลม( ซ่อม )
นกรณีที่สินค้าผ่านการใช้งานแล้วเกิดปัญหา ต้องส่งรูปหรือคลิปวีดีโอให้ทางร้านตรวจสอบ 
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาโดยจากการใช้งานของลูกค้าผิดวิธีหรือผิดประเภท ทางร้านจะไม่รับผิดชอบทุกประการ
การเครมสินค้าหรือซ่อม ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งมาทางร้าน ถ้าต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ  ค่าใช้จ่าย ทางร้านจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการ(ช่าง)และค่าส่งสินค้ากลับไปที่ลูกค้า
ห้ามใส่น้ำมันหอมระเหยที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ และน้ำยาที่มีสารเคมีที่มีปฏิกิริยาทำให้พลาสติก ละลายโดยเด็ดขาด   ทางร้านแนะนำให้ใช้เป็นoil ozone เท่านั้น   และไม่สามารถใส่ผสมกับน้ำหรือใส่ลงถังเก็บน้ำด้วยนะคะ
ถ้าลูกค้าท่านใดใช้ oil ozone แนะนำอย่าทิ้งน้ำค้างไว้ในเครื่อง ให้เทออกหลังการใช้งานทุกครั้ง และล้างด้วยน้ำเปล่า1รอบ ถ้าใช้แต่น้ำเปล่าสามารถทิ้งไว้ได้ปกติค่ะ
แจ้งเพิ่มเติมกรณีเครื่องพ่นความชื้นที่สามารถใส่น้ำมันโอโซน รุ่นที่สามารถใส่ได้ คือ รุ่น F600,F600S  //  F628,F628S  //  ST800 รุ่นที่ไม่สามารถใส่ได้ คือ รุ่น F325 // F329 // F301
หมายเหตุ:สินค้าที่ส่งมาเคลมส่วนใหญ่ทางร้านได้ส่งให้บริษัทตรวจสอบแล้ว ปรากฏว่ามีการใช้งานแบบผิดประเภทโดยลูกค้าใช้น้ำมันหอมระเหยที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์และสารเคมีที่มีปฏิกิริยาทำให้พลาสติกละลาย กรอบ แตกหัก ลงในช่องใส่สีเหลืองหรือตัวถังที่ใส่น้ำและจะทำให้น้ำซึมเข้าไปในเมนบอร์ด และเกิดความเสียหายในกรณี ทางร้านจะถือว่าไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกันทันที ( หมดประกันทันที )